Erro Epson TX 300F erro impr. consulte a documentação e o sac se necessário

Tenho uma Epson Tx300F com erro: Erro impr. Consulte a documentação e o SAC se necessário, isso ocorreu depois que ela puxou 2 papeis de uma só vez, ja tentei o reset com o ícone de simbolo dos ThunderCats, não deu certo, coloquei um dispencer também não resolveu, fiz um vídeo nele mostra também um barulho estranho que ela esta fazendo.

youtube.com/watch?v=XnRZHNKObgo

se alguem puder dar uma luz fico agradecido.