HP 895CXI-Defeito- Preciso de um expert e manutenção

Limpei minha HP 895CXI. Ela está sem nada agarrando. Quando fui testá-la o LED de LIGAR no painel acende e depois apaga e o carro de impressão vai para a esquerda. Quando chega no final os roletes giram e não descem até as folhas de papel e não puxam papel. Depois o carro volta e para quieto na service station. Depois que o carro para a luz LIGAR fica desligada e a luz laranja do PAPEL no painel fica piscando direto. Conclusão: O papel não é puxado e não tem como imprimir. Qual o problema? Quem é o expert em manutenção que pode me ajudar? Agradeço muito.